Вопрос: Зашла в продуктовый магазин, с собой у меня в прозрачном полиэтиленовом пакете — полбулки хлеба домашней выпечки. Сотрудники магазина отказались пускать меня в торговый зал, потому что с их слов «с продуктами заходить нельзя». Я пыталась выяснить, на каком основании они мне это запрещают, но внятного ответа так и не получила. Я знаю, что по гражданскому кодексу, я права, и имею право распоряжаться своим имуществом по своему усмотрению. Что делать в таких случаях покупателям? Куда можно обратиться на подобные незаконные действия сотрудников магазина?

Наша справка: Андрей Артемьев, профессиональный борец за права потребителей, вице-президент Всероссийской лиги защитников потребителей, директор МУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей». Еженедельно по средам в прямом эфире программы «Утренний Экспресс» (выходит на «Четвёртом канале» с 7.00 до 9.00) он отвечает на вопросы любых зрителей. ЖКХ, ТСЖ, гарантия, возврат товара, газовые счётчики и счётчики электроэнергии, пластиковые окна и сотовые телефоны — всё это для настоящего специалиста не просто слова, а предмет разбирательства! Любые спорные ситуации разрешимы, более того — их легко избежать — уверен Андрей Артемьев, если потребитель вооружён знанием закона о правах потребителей».

Тем, кому не помог совет по телевизору и кто пока не обнаружил на нашем портале нужную для себя консультацию — рекомендуем: МУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей». Адрес: ул. 8 Марта 8/Б, оф. 492 (инд. 620014, 4 этаж).

Телефоны: 8-/343/3545582, 8-/343/3711316 автоответчик.

Консультационный приём граждан постоянно проживающих или постоянно работающих на территории Екатеринбурга на БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ основе осуществляется в следующие дни:

пн с 9.00 до 17.00, вт с 10.00 до 17.00, чт с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

В предпраздничные дни возможно изменение режима приёма.

В настоящий момент приём на возмездной основе не осуществляется!