Вопрос: В январе я купил в интернет-магазине сотовый телефон одной компании-производителя. Сейчас я понимаю, что по некоторым характеристикам он уступает предыдущим моделям этого же производителя (это сложно было оценить до покупки, т. к. неудобство ощущается уже при постоянном, длительном пользовании). То есть телефон меня не устраивает. Можно ли ещё вернуть его в магазин? Если да, то как и кому доказать, что именно меня не устраивает?

Наша справка: Андрей Артемьев, профессиональный борец за права потребителей, вице-президент Всероссийской лиги защитников потребителей, директор МУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей». Еженедельно по средам в прямом эфире программы «Утренний Экспресс» (выходит на «Четвёртом канале» с 7.00 до 9.00) он отвечает на вопросы любых зрителей. ЖКХ, ТСЖ, гарантия, возврат товара, газовые счётчики и счётчики электроэнергии, пластиковые окна и сотовые телефоны — всё это для настоящего специалиста не просто слова, а предмет разбирательства! Любые спорные ситуации разрешимы, более того — их легко избежать — уверен Андрей Артемьев, если потребитель вооружён знанием закона о правах потребителей».

Тем, кому не помог совет по телевизору и кто пока не обнаружил на нашем портале нужную для себя консультацию — рекомендуем: МУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей». Адрес: ул. 8 Марта 8/Б, оф. 492 (инд. 620014, 4 этаж).

Телефоны: 8-/343/3545582, 8-/343/3711316 автоответчик.

Консультационный приём граждан постоянно проживающих или постоянно работающих на территории Екатеринбурга на БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ основе осуществляется в следующие дни:

пн с 9.00 до 17.00, вт с 10.00 до 17.00, чт с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

В предпраздничные дни возможно изменение режима приёма.

В настоящий момент приём на возмездной основе не осуществляется!